Trước khi phát triển và bán một sản phẩm nào đó, những nhà kinh doanh luôn xác định trước rằng khách hàng tiềm năng của họ là ai. Chiến lược này đã được áp dụng cho rất nhiều ngành khác nhau, kể cả ngành công nghiệp ô tô cũng không ngoại lệ.
Điều này khá dễ hiểu bởi một khách hàng có thu nhập 100 triệu/tháng sẽ có tiêu chí mua ô tô khác với người có thu nhập 20 triệu/tháng. Bên cạnh yếu tố tài chính, tiêu chí mua xe còn dựa vào khách hàng đó đang độc thân hay đã có gia đình.
Ngoài ra, còn có nhiều yếu tố khác khiến tiêu chí mua xe của mỗi khách hàng là khác nhau. Sau đây, Mua Xe Giá Tốt 5 nhóm khách hàng phổ biến nhất khi đi mua ô tô.
1. Nhóm khách hàng bình dân
Nhóm khách hàng bình dân là nhóm khách hàng có số lượng đông đảo người dùng nhất tại Việt Nam. Tiêu chí quan trọng nhất mà nhóm khách hàng bình dân quan tâm nhất chính là giá bán.
Do đó, những mẫu xe con cóc giá rẻ trong tầm giá 300-350 triệu được rất nhiều khách hàng bình dân lựa chọn. Nhóm khách hàng này thường có ngân sách “khiêm tốn”, đặc biệt là những bác tài mua xe để chạy dịch vụ.
>> Các mẫu xe 5 chỗ giá rẻ tại Việt Nam
Bên cạnh những mẫu xe hạng A, nhóm khách hàng bình dân còn hướng đến những mẫu xe giá rẻ của phân khúc sedan hạng B. Điển hình như Kia Soluto có mức giá từ 399 triệu và Hyundai Accent có giá từ 426 triệu.
>> Giá bán các mẫu xe sedan hạng B từ 500 – 600 triệu
2. Nhóm khách hàng trung lưu
Nhóm khách hàng trung lưu cũng có số lượng người dùng lớn tại Việt Nam. Giá cả vẫn là tiêu chí mà nhóm khách hàng trung lưu hướng đến. Tuy nhiên, tiêu chí này chưa đủ mạnh và quan trọng để họ phải xuống tiền.
Nhóm khách hàng trung lưu đa số là những khách hàng có nền kinh tế ổn định. Do đó, bên cạnh giá bán, tiện ích sẽ là một tiêu chí quan trọng ảnh hưởng đến quyết định xuống tiền.
Không thể phủ nhận còn nhiều tiêu chí khác ảnh hưởng đến quyết định của nhóm khách hàng trung lưu. Tuy nhiên, tiêu chí tiện ích được xem là quan trọng nhất.
Điển hình như Mazda3 dù có mức giá mới không hề rẻ nhưng vẫn được nhiều khách hàng lựa chọn. Bằng chứng là Mazda3 luôn là mẫu xe sedan có doanh số bán tốt nhất phân khúc hạng C.
>> Giá bán các mẫu xe sedan hạng C từ 700 – 900 triệu
3. Nhóm khách hàng cao cấp
Đối với nhóm khách hàng cao cấp, giá cả không còn là một tiêu chí có sức ảnh hưởng lớn. Đa số những khách hàng này đều có tài chính vững mạnh.
Do đó, họ sẽ có nhu cầu về một chiếc ô tô có chất lượng, nhiều công nghệ, mức tiện nghi cao và nhiều tính năng an toàn. Điều này giúp họ có thể tận hưởng những chuyến đi một cách thoải mái, thư giãn nhất.
Bên cạnh đó, những khách hàng thuộc nhóm này còn đề cao tiêu chí vẻ ngoài sang trọng, nội thất cao cấp, xa xỉ để phục vụ cho nhu cầu thể hiện bản thân và gặp gỡ đối tác.
>> Giá bán các mẫu xe sedan hạng D từ 1 tỷ đồng
4. Nhóm khách hàng gia đình
Nhóm khách hàng gia đình thường đề cao các tiêu chí thoải mái, an toàn và bền bỉ khi mua ô tô. Đa số các gia đình có nhiều thành viên thường chọn những mẫu xe gầm cao như SUV đô thị, MPV 7 chỗ hoặc SUV 7 chỗ để có không gian rộng và thoải mái nhất.
Những dòng xe này thường được các nhà sản xuất thiết kế phần cốp xe rộng rãi để chứa đồ. Do đó, rất nhiều gia đình thường xuyên tổ chức các chuyến dã ngoại vào cuối tuần với nhiều hành lý mang theo.
Với số lượng nhiều thành viên trên xe, những dòng xe dành cho gia đình đều được trang bị khá nhiều những tính năng an toàn để bảo vệ hành khách.
>> Giá bán các mẫu xe SUV 7 chỗ tại Việt Nam
5. Nhóm khách hàng cá nhân
Nhóm khách hàng cá nhân thường sẽ chọn cho mình những mẫu xe nhỏ gọn, có thiết kế bắt mắt để thuận tiện cho việc di chuyển hằng ngày.
Riêng với những khách hàng có thu nhập cao, giàu có sẽ thường hướng đến những mẫu xe thể thao, siêu xe để có thể thể hiện cá tính riêng của mình. Bởi lẽ với tập khách hàng này, ô tô không chỉ là phương tiện dùng để đi lại hàng ngày. Nó còn là một món “trang sức” để có thể làm bật lên vị thế, giá trị của họ.
» Tham khảo: Bảng giá xe ô tô năm 2024
